De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as trocas e devoluções podem ocorrer nos seguintes casos:
Em caso de defeito de fabricação comprovado*, serão aceitas trocas dentro de 7 dias após o recebimento das peças em seu destino, através do email [email protected]. Em casos de devolução o mesmo procedimento é adotado. Nesses casos citados acima os custos de envio e reenvio é por conta da Verzo. Solicitamos que as peças sejam enviadas na embalagem original e que você se certifique de que os produtos estão na mesma condição de quando os recebeu (sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais).
Em caso de trocas por outros motivos que não os citados acima, como tamanho, por exemplo, os custos de envio e reenvio são por conta do cliente. Leia atentamente as descrições de cada peça e em caso de dúvidas entre em contato conosco.
*ATENÇÃO: são considerados defeitos de fabricação argolinhas se abrindo ou peças soltando. Não consideramos defeitos de fabricação o caso de correntes quebradas/arrebentadas, peças com amassados ou riscos. Em caso de dúvidas leia atentamente nossas instruções em CUIDADOS COM AS PEÇAS, no menu principal. Se suas dúvidas persistirem, não hesite em entrar em contato conosco.